מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26 במאי 2026

כללי

אתר VIA SOUL, המופעל על ידי VIA SOUL LTD, מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, עם מי הוא עשוי להיות משותף וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא פרטיות.

איזה מידע נאסף

כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר באתר, אנו אוספים את הפרטים שמסרתם, כגון שם מלא, מספר טלפון ותוכן הפנייה. מסירת הפרטים נעשית מרצונכם ואינה חובה על פי חוק; ללא שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם באמצעות הטופס.

כאשר ניתנת הסכמה לאנליטיקה, Google Analytics עשוי לאסוף מידע שימוש טכני, כגון ביקורים, דפים שנצפו, סוג מכשיר ומידע משוער על מקור התנועה. בעמוד הבית מוצגת מפת Google Maps, ובעת טעינתה הדפדפן מתחבר לשירות Google.

מטרות השימוש במידע

פרטי הפנייה משמשים, בכפוף לאישורכם בטופס, לצורך חזרה לפונים, מענה לפנייה ותיאום ייעוץ. נתוני אנליטיקה, רק אם אושרו בנפרד, משמשים למדידת שימוש ושיפור האתר. מידע עשוי לשמש גם לצורכי אבטחה ועמידה בדרישות הדין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

פניות מן הטופס מועברות לצוות המרפאה באמצעות Telegram לצורך טיפול בפנייה. אם תבחרו לפנות דרך WhatsApp, יחולו תנאי ומדיניות WhatsApp. מידע עשוי להיות מעובד גם על ידי ספקי תשתית ואבטחת אתר, או להימסר כאשר הדבר נדרש על פי דין.

כלים ושירותים חיצוניים

Google Analytics אינו נטען אלא אם בחרתם באפשרות "אישור עוגיות" בבאנר הפרטיות. בעמוד הבית מוטמעת מפת Google Maps הנטענת עם הצגת אזור המיקום; בעת טעינת שירות של Google, Google עשויה לקבל נתונים טכניים על הביקור בהתאם למדיניות שלה.

עוגיות והעדפות מקומיות

לאחר אישור אנליטיקה, Google Analytics עשוי להציב עוגיות כגון _ga ו-_ga_<container-id> לצורך הבחנה בין ביקורים ומדידת שימוש, בדרך כלל לתקופה של עד שנתיים לפי הגדרות Google. ללא אישור, האתר אינו טוען את Google Analytics.

בחירתכם בנוגע לאנליטיקה והגדרות כלי הנגישות נשמרות בדפדפן באמצעות localStorage, כדי לזכור את הבחירה בביקורים הבאים. אחסון זה נחוץ לתפקוד שביקשתם ואינו משמש למדידת שימוש.

שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית. פרטי פנייה יישמרו כל עוד נדרש לטיפול בפנייה, ניהול הקשר ועמידה בחובות דין, ולא מעבר לנדרש למטרות אלה. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני סיכונים.

זכויות המשתמשים

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו ב-WhatsApp: 050-519-0205.

חזרה לאתר